الشروط وسياسة الإلغاء

الشروط وسياسة إلغاء التبرعات الشهرية

التبرع

• يمكن التبرع لمرة واحدة أو بتبرع شهري، بمبلغ يحدده المتبرع بالشيكل، لغرض عام أو زكاة أو حملة معتمدة.
• لكل متبرع حساب مرتبط برقم هاتفه، ويُطلب تحقق برمز SMS قبل كل تبرع جديد.
• يتم الدفع عبر كاردكوم، ولا يُعتبر التبرع مؤكدًا إلا بعد تأكيد المزوّد.

التبرع الشهري ودورية الخصم

• يُخصم المبلغ الشهري تلقائيًا وفق الموافقة الأصلية عند الاشتراك، ولا يحتاج رمز تحقق كل شهر.
• موعد الخصم الشهري — يُحدد بعد الاتفاق مع كاردكوم.

طريقة الإلغاء وتوقيت سريانه

• يُلغى الاشتراك من الحساب: اشتراكاتي الشهرية ← اختيار الاشتراك ← إلغاء ← تأكيد برمز تحقق جديد.
• يظهر الإلغاء ناجحًا بعد تأكيد كاردكوم. العملية التي بدأت بالفعل قد تحتاج إلى متابعة منفصلة.
• إلغاء الاشتراك لا يعني استرداد التبرعات السابقة.

الاسترداد أو الخطأ

في حال الاشتباه بخصم خاطئ أو مكرر، تواصل معنا عبر صفحة التواصل. آلية ومدة معالجة طلبات الاسترداد — تحددها الجمعية.

شروط طلب المعدات

• الطلب يخضع لتوفر المعدات ومراجعة الجمعية، وإرسال الطلب لا يعني تأكيد الحجز.
• المدة والمبالغ إن وجدت تُثبت عند الاتفاق والتسليم.